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Community management

Community management

Gestion quotidienne des réseaux sociaux

Si vous souhaitez utiliser les réseaux sociaux comme un canal de communication pour la promotion de votre entreprise ou de votre marque, alors vous êtes à la bonne adresse. De nos jours, il est primordial pour les marques et entreprises d’avoir une forte présence sur les principaux réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram. La présence de votre entreprise sur ces différents canaux de communication pourra vous aider à atteindre plusieurs objectifs non négligeables :

  • Assurer votre visibilité
  • Établir un lien permanent avec vos différents clients ou votre communauté
  • Faire parler de votre entreprise ou de votre marque
  • Accroitre votre notoriété
  • Améliorer l’image de votre entreprise.

Si vous avez l’ambition d’atteindre tous ces objectifs, mais que vous manquez d’expertise dans le domaine ou vous n’avez pas suffisamment de temps à consacrer à cette tâche, alors il vous faut les services d’un community manager comme Nessmedia.

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avec 215 clients satisfaits

Quel est le rôle d’un community manager ?

L’impact des réseaux sociaux sur notre mode de vie est de plus en plus grand. En effet, ces canaux ont modifié notre manière de vivre, d’acheter et de communiquer. De ce fait, on assiste à l’émergence de nouveaux métiers comme le community manager ou CM.

Le community manager est le représentant ou l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou d’un produit sur les réseaux sociaux ou sur internet en général. Grâce au travail qu’il effectuer, il assure la visibilité de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Généralement, il joue plusieurs rôles :

  • Parler de votre entreprise
  • Assurer la veille d’informations
  • La création et la mise en place de contenus
  • La création et l’animation de communautés
  • La veille concurrentielle.

Le rôle du community manager est très important et très apprécié au sein d’une société qui souhaite prospérer.

Le community manager se charge de recueillir les avis émis par les consommateurs et internautes sur les réseaux sociaux. Ceux-ci peuvent servir à détruire la réputation d’une société ou d’une marque. De ce fait, le rôle d’un community manager vous permet d’assurer une forte présence de votre marque sur ces différents canaux de communications afin de prévenir toute mauvaise publicité.

Les entreprises ont réellement perçu le rôle et l’impact des commentaires émis par les consommateurs sur les réseaux sociaux. La fonction du community manager est donc de gérer efficacement ces différents commentaires pour préserver l’image de votre entreprise ou de votre marque. Il est le lien direct entre la marque et les différents utilisateurs. Il exprime les pensées des différents décideurs d’une entreprise.

Le community manager assure une veille constante sur internet. Il est à l’écoute des différentes préoccupations des abonnés et réalise un sondage en ce qui concerne l’e-réputation d’une société.

Par ailleurs, cette veille l’amène à visiter régulièrement les sites, forums, blogs liés aux différentes activés d’une société afin de recueillir les informations nécessaires.

Pour accomplir sa mission, le community manager utilise de nombreux outils tels que talk Walker ou Synthesio. Ainsi, il est outillé pour réaliser des tableaux de bord afin de mettre en place un dialogue avec les internautes pour une résolution rapide des difficultés qu’ils auront soulevées à un cout réduit.

La fonction du community manager l’amène à orienter ou conseiller les différents internautes grâce aux réseaux sociaux.

De plus, le community manager se charge de la rédaction d’un contenu digital destiné aux membres de sa communauté. Pour ce faire, il devra être performant pour réaliser la création d’images, d’infographies, de vidéo, de contenus audio ou de podcasts.

Précisons que la maitrise des différentes particularités et astuces des réseaux sociaux sur lesquels il doit intervenir : Facebook, twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Tito.

Community management

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Création d'un calendrier éditorial
Rédaction de Descriptions
Création de visuels
Organisation de jeu-concours
Identité visuelle et branding
Recherche des hashtags
Check et Optimisation du compte
Rédaction de contenue
Copyrighting
Option Personnalisées
Publication possible sur Facebook
Publication possible sur Instagram
Publication possible sur Linkedin
Publication possible sur Twitter
Publication possible sur Tiktok
Suivi des tendances et engagement
Réactivité aux feedbacks et commentaires
Interaction quotidienne avec la communauté

Pourquoi faut-il solliciter les services d’un community manager ?

Si vous êtes soucieux de l’image de votre société ou de votre entreprise sur les réseaux sociaux, alors vous devez solliciter les d’un professionnel tel que Nessmedia. En effet, avec cette dernière vous aurez droit à un travail de qualité qui vous offrira une visibilité importante sur les réseaux sociaux. Le community manager se chargera de diffuser vos messages les plus importants de la plus belle des manières afin de toucher un grand nombre d’internautes. Avec Nessemedia, votre e-réputation sera sauvegardé, car elle assure une veille constante sur les différents réseaux sociaux.

Nessmedia se chargera également de fédérer, de fidéliser vos différents consommateurs. Elle réalise également une interaction avec les internautes afin de mener.
Grâce à Nessmedia, votre société sera très accessible, car elle sera chargée de publier un contenu informatif pour orienter ou former vos clients. Son travail consiste également à suivre votre ligne de conduite ou vos directives afin produire des contenus sur les différents sujets d’actualité ou sur les contenus froids tels que les interviews.

Si vous n’avez pas suffisamment de temps pour échanger avec vos consommateurs, alors Nessmedia se charge de tout. En effet, elle se charge du dialogue avec vos différents internautes. En outre, la société Nessmedia instaure des débats via les réseaux sociaux de votre entreprise. Elle assure également la publication de Newsletter pour informer vos clients et consommateurs.

Précisons que le travail s’effectue après une analyse de votre activité, de la taille de votre entreprise. Ainsi, une bonne campagne menée pourra permettre de booster votre visibilité et vos chiffres.

Pour assurer votre visibilité sur les réseaux sociaux, Nessmedia vous propose plusieurs options. En effet, durant 3 jours, vous aurez droit à l’animation de l’un de vos réseaux sociaux. Cette option vous coutera 15 Euros. Pour un montant plus élevé, vous pourrez bénéficier d’une semaine d’animation sur l’un de vos réseaux sociaux.

De plus, Nessmedia vous propose un forfait publication qui varie en fonction du réseau social choisi. En effet, vous pouvez bénéficier de la mise en place et la gestion des réseaux sociaux suivants : Facebook, Instagram, LinkedIn. Le forfait comprend une publication de 12 posts chacun.

Il faut également rappeler qu’avec YouTube, vous pourrez bénéficier de posts et non de vidéos.

Toutes ces offres sont disponibles au mois ou à la semaine.

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